Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales recopilados a través de esta web son tratados por:

Explora Go S.L.
Nombre comercial: Explora un Destino
CIF: B24775488
Email: info@exploraundestino.com
Teléfono: 983 953 000
WhatsApp: 684 749 487
Domicilio a efectos legales: Valladolid (España)
Licencia turística: ES CICL 47-224

Explora un Destino es una agencia de viajes 100% online. Algunos trámites pueden gestionarse, previa cita, a través de oficinas colaboradoras autorizadas.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para poder prestarte nuestros servicios:

Datos de contacto: nombre, email, teléfono o WhatsApp.
Datos necesarios para elaborar presupuestos: fechas, destinos, presupuesto aproximado.
Datos de pago (gestionados por plataformas seguras externas, nunca almacenados directamente por Explora Go S.L.).
Datos necesarios para gestionar reservas: DNI/pasaporte, nacionalidad y detalles del viaje.
Comunicación por WhatsApp, email o formularios.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para:

Responder consultas y enviar presupuestos personalizados.
Gestionar reservas de viajes y servicios contratados.
Ofrecer asistencia antes, durante y después del viaje.
Enviar comunicaciones informativas relacionadas con tu solicitud.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento es tu consentimiento al contactar con nosotros, la ejecución de un contrato (viaje o servicio solicitado) y las obligaciones legales derivadas de la normativa turística y fiscal.

5. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados. En caso de contratación, se conservarán mientras dure la relación comercial y durante los plazos legales aplicables.

6. Destinatarios

Tus datos podrán ser comunicados a proveedores estrictamente necesarios para ejecutar tu viaje:

Aerolíneas.
Hoteles y cadenas hoteleras.
Agencias receptivas y guías oficiales.
Compañías de seguros de viaje.

Todos ellos cumplen la normativa de protección de datos correspondiente.

7. Derechos del Usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento en: info@exploraundestino.com

8. Seguridad de los Datos

Explora Go S.L. aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que trata.

9. Política de WhatsApp y Email

Al contactar con nosotros por WhatsApp o email, aceptas que podamos responderte por los mismos medios para gestionar tus solicitudes y viajes.

10. Modificaciones

Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta web.